شروط الخدمة

1. مقدمة

يمكن الوصول إلى هذا الموقع على www.ecolifestyleandhome.co.za، ("الموقع") وهو مملوك ومدار من قبل Bagsdirect عبر الإنترنت ("Bagsdirect"، "نحن"، "لنا" و"لدينا").

جميع المستخدمين وأصحاب الحسابات، بمن فيهم من يشترون من الموقع ("المشترون")، مُلزمون بهذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام"). بتسجيلك أو استخدامك للموقع، فإنك تُقر بأنك قرأتَ هذه الشروط والأحكام وقبلتَها ووافقتَ على الالتزام بها. في حال وجود أي بند في هذه الشروط والأحكام لا تفهمه، فإنك تتحمل مسؤولية الاستفسار. يرجى من Bagsdirect أن تشرح لك البند ذي الصلة قبل قبول الشروط والأحكام من خلال استخدام أو الشراء من الموقع.

هذا الموقع غير مخصص لمن هم دون سن ١٨ عامًا. بتسجيلك واستخدامك للموقع، فأنت تؤكد أنك تبلغ ١٨ عامًا فأكثر، أو أنك قاصر مستقل، أو أنك تمتلك الموافقة القانونية اللازمة من أحد الوالدين أو الوصي. أي سلع تُضاف إلى المتجر الحالي تخضع أيضًا للشروط والأحكام. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية أو أي جزء منها في أي وقت ودون إشعار. تسري تعديلات هذه الاتفاقية بعد ٢٤ ساعة من تعديلها على موقعنا الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بمثابة موافقة منك على الاتفاقية بصيغتها المعدلة.

1. سياسة الخصوصية

1.1. قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
أ) الاسم
ب) معلومات الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني
ج) المعلومات الديموغرافية مثل الرمز البريدي والتفضيلات والاهتمامات
د) معلومات أخرى ذات صلة باستطلاعات العملاء و/أو العروض

1.2. تتعهد Bagsdirect بعدم بيع أو إتاحة معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث إلا وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه السياسة، إلا إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون. وعلى وجه الخصوص، في حال وجود عملية دفع احتيالية عبر الإنترنت، تحتفظ Bagsdirect بالحق في الكشف عن المعلومات الشخصية ذات الصلة لأغراض التحقيق الجنائي أو بما يتماشى مع أي التزام قانوني آخر للإفصاح عن المعلومات الشخصية التي قد تكون مطلوبة منها.

١.٣. مع أننا سنبذل كل ما في وسعنا لحماية حقوقك في الخصوصية، إلا أننا لا نضمن أو نتحمل أي مسؤولية عن أي إفصاح غير مصرح به أو غير قانوني لمعلوماتك الشخصية، أثناء وجودها بحوزتنا، من قِبل جهات خارجية خارجة عن سيطرتنا، إلا إذا كان هذا الإفصاح نتيجة إهمال جسيم من جانبنا.
1.4. التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن وجد): بإذن منك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى.

١.٥. قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنية التتبع، وذلك حسب الميزات المُقدمة. تُفيد هذه التقنية في جمع معلومات مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل، وتتبع عدد زوار الموقع، وفهم كيفية استخدامهم له. كما تُساعد ملفات تعريف الارتباط في تخصيص الموقع بما يُناسب الزوار. لا يُمكن جمع المعلومات الشخصية عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؛ ولكن، إذا سبق لك تقديم معلومات تعريف شخصية، فقد يتم ربط ملفات تعريف الارتباط بهذه المعلومات. قد تتم مشاركة معلومات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات التتبع المُجمّعة مع جهات خارجية.

١.٦. سنضمن التزام جميع موظفينا ومقدمي الخدمات الخارجيين وأقسامنا وشركائنا (بما في ذلك موظفيهم ومقدمي الخدمات الخارجيين) الذين يمكنهم الوصول إلى معلوماتك الشخصية بالتزامات قانونية مناسبة تتعلق بالسرية وعدم الاستخدام فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

3. حدود المسؤولية

لا يمكن تحميل Bagsdirect المسؤولية عن أي معلومات غير دقيقة منشورة على الموقع الإلكتروني و/أو أي أسعار غير صحيحة معروضة على الموقع الإلكتروني، إلا في حالة نشوء هذه المسؤولية عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من جانب Bagsdirect، أو موظفيها، أو وكلائها، أو ممثليها المعتمدين. نشجعكم على التواصل معنا للإبلاغ عن أي أعطال أو أخطاء محتملة عبر البريد الإلكتروني info@eco-life.co.za.
لا تتحمل Bagsdirect مسؤولية أي خسارة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية قد تنشأ عن استخدام الموقع أو المحتوى الموجود في الموقع أو الاعتماد عليه؛ أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، و/أو النشاط غير القانوني على الموقع و/أو أي موقع ويب تابع لجهة خارجية مرتبطة.
أنت تتعهد بموجب هذا بالتعويض تتحمل شركة Bagsdirect مسؤولية أي خسارة أو مطالبة أو ضرر قد تتعرض له أنت أو أي طرف ثالث نتيجة بأي شكل من الأشكال عن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني و/أو أي موقع ويب تابع لجهة خارجية مرتبط.

4. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المضمنة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية وتجميعات البيانات والبرامج، هي ملكنا أو ملك موردي المحتوى لدينا وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في جنوب إفريقيا (بما في ذلك قانون العلامات التجارية وحقوق النشر) بالإضافة إلى قوانين حقوق النشر الدولية. إن تجميع كل المحتوى على الموقع هو ملكنا الحصري ومحمي بموجب قانون حقوق النشر. جميع البرامج المستخدمة على الموقع هي ملكنا أو ملك موردي البرامج لدينا وهي محمية بموجب قانون حقوق النشر. العلامات التجارية والأسماء والشعارات وعلامات الخدمة (يشار إليها مجتمعة باسم "العلامات التجارية") المعروضة على الموقع الإلكتروني العلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة ملك لنا. لا يجوز لك تفسير أي شيء موجود على الموقع الإلكتروني، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في الشروط، على أنه منح لأي ترخيص أو حق لاستخدام أي علامة تجارية دون إذن كتابي مسبق منا. جميع الحقوق في المحتوى والعلامات التجارية محفوظة لنا و/أو لموردي المحتوى لدينا. علاوة على ذلك، فإنك تقر بأننا و/أو موردي المحتوى لدينا هم أصحاب جميع المحتويات والعلامات التجارية الموجودة على الموقع، سواء كانت تشكل معلومات سرية أم لا، وأنك لا تمتلك أي حق أو ملكية أو مصلحة في أي من هذه المواد.

5. شروط البيع والخدمات

5.1. وصف المنتج، الألوان، الأسعار، والتوافر
يتم عرض المنتجات على الموقع الإلكتروني ووصفها بأدقّ طريقة ممكنة. ومع ذلك، لا تُقر شركة Bagsdirect بدقة أو اكتمال أو موثوقية أو خلو أوصاف المنتجات أو الصور أو أي محتوى آخر من الموقع الإلكتروني من الأخطاء. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ونظرًا لأن الألوان التي تراها تعتمد على شاشة جهاز الكمبيوتر لديك، فلا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون. تخضع المنتجات المعروضة على هذا الموقع للتوافر، وسيتم تسليمها فقط داخل جمهورية جنوب إفريقيا، ضمن المناطق المحددة من قِبل الشركة. جميع الأسعار المعروضة على الموقع سارية المفعول في جمهورية جنوب إفريقيا فقط. تحتفظ الشركة بالحق، دون إشعار مسبق، في إيقاف أو تغيير أسعار أو مواصفات المنتجات والخدمات المعروضة على هذا الموقع دون تحمل أي مسؤولية على الإطلاق.

5.2. الطلبات والمدفوعات
تلتزم Bagsdirect بتوفير وسائل دفع آمنة عبر الإنترنت. جميع المعاملات مشفرة باستخدام تقنية تشفير مناسبة.
لا يُصبح عقد الشراء ("البيع") ساريًا إلا عند تقديم طلب إلكتروني مُكتمل (طلب) لمنتج واحد أو أكثر إلى سلة التسوق الخاصة بك. سيتم بعد ذلك توجيهك إلى صفحة على الموقع الإلكتروني تُتيح لك إضافة منتجات إلى سلة التسوق الإلكترونية. لتقديم طلبك، انقر على أيقونة "الدفع" واتباع التعليمات. بمجرد اكتمال هذه العملية، سيتم تقديم طلبك إلى باجز دايركت. يرجى ملاحظة أن الطلب هو مجرد عرض للشراء. باجز دايركت تحتفظ بالحق في قبول أو رفض عرضك لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم توفر أي منتج، أو وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج، أو خطأ في طلبك. يُرجى العلم أن مخزون جميع المنتجات محدود. باجز دايركت سنبذل كل الجهود المعقولة لضمان انتهاء العروض الخاصة عند نفاد المخزون. إذا ألغينا الطلب بسبب عدم قدرتنا على تلبية طلبك من حيث السعر المعلن أو نفاد المنتج، فسنقوم برد كامل المبلغ المدفوع لطلبك. الأسعار معروضة بالراند الجنوب أفريقي. أسعار المنتجات سارية وقت العرض وتخضع للتغيير من وقت لآخر دون إشعار. يمكن إجراء الدفعات إما عن طريق بطاقات الائتمان أو عن طريق التحويلات المصرفية الإلكترونية ("EFT") أو عن طريق الإيداع النقدي. فيما يتعلق بمدفوعات بطاقات الائتمان، في وقت تقديم الطلب، يتم تقديم تفاصيل المعاملة إلى البنك ويتم تحصيل الدفعة تلقائيًا. ومع ذلك، إذا اخترت الدفع عن طريق EFT، فستجد تعليمات حول كيفية إيداع الأموال في سيتم تحديد حساب Bagsdirect المصرفي ودفعتها من خلال إدخال رقم الطلب واسم العائلة في قسم المرجع بإيصال الإيداع أو في التحويل الإلكتروني. في حال عدم استلام دفعتك أو رفضها من قِبل بنكك أو جهة إصدار بطاقتك الائتمانية، فلن نتمكن من تعليق طلبك ولن تتم معالجته.

5.3. تسليم المنتجات
باجز دايركت نقدم لكم طريقة واحدة فقط لتوصيل البضائع، وهي عبر خدمة البريد السريع. للاستلام، يُرجى التواصل مع مكتبنا.
سيتم تجهيز الطلبات خلال 48 ساعة من استلام الدفع. بعد ذلك، سيتم شحن المنتجات وتسليمها خلال 7-10 أيام عمل، باستثناء الظروف الخارجة عن سيطرتنا، مثل تأخير الجمارك والإضرابات، وما إلى ذلك.

6. إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ الحد من المسؤولية

لا نضمن أو نُقر أو نُكفل أن يكون استخدامك لخدمتنا متواصلاً، أو في الوقت المناسب، أو آمناً، أو خالياً من الأخطاء. كما لا نضمن دقة أو موثوقية النتائج التي قد نحصل عليها من استخدام الخدمة. أنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إيقاف الخدمة لفترات غير محددة، أو إلغاؤها في أي وقت، دون إشعارك.
أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك وحدك. تُقدم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المُقدمة لك من خلالها (باستثناء ما نُصرح به صراحةً) "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق، والجودة التسويقية، والملاءمة لغرض مُعين، والمتانة، والملكية، وعدم التعدي. لا يجوز بأي حال من الأحوال لا تتحمل Bagsdirect أو مديرينا أو مسؤولينا أو موظفينا أو الشركات التابعة لنا أو وكلائنا أو المتعاقدين معنا أو المتدربين لدينا أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين لنا أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى إذا تم إخطارنا بإمكانية حدوث ذلك. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو الحد من المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.

7. عام

7.1. الترخيص
نمنحك ترخيصًا محدودًا للوصول إلى الموقع الإلكتروني. لا يسمح هذا الترخيص بإعادة بيع الموقع الإلكتروني أو محتوياته أو استخدامها تجاريًا؛ أو جمع واستخدام أي قوائم منتجات أو أوصاف أو أسعار؛ أو أي استخدام مشتق للموقع الإلكتروني أو محتوياته؛ أو تنزيل أو نسخ معلومات الحساب لصالح تاجر آخر؛ أو استخدام أدوات استخراج البيانات أو الروبوتات أو ما شابهها.
7.2. تحديثات الشروط والسياسات
يرجى ملاحظة أنه من مسؤوليتك التحقق من الموقع الإلكتروني بانتظام لتحديد ما إذا كان قد تم إجراء أي تغييرات على الشروط، وسيعتبر استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بمثابة موافقتك على الشروط.
7.3. تقديم المعلومات الشخصية
من خلال استخدام الموقع، فإنك تقر وتوافق على أنك تقدم جميع و/أو أي من معلوماتك الشخصية طواعيةً إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام هذه المعلومات من قبلنا على النحو المنصوص عليه وفقًا لهذه الشروط.
7.4. التأطير
لا يجوز لك تأطير أو استخدام تقنيات التأطير لإحاطة أي علامة تجارية أو شعار أو أي معلومات ملكية أخرى (بما في ذلك الصور أو النصوص أو تخطيط الصفحة أو النموذج) تخصنا أو تخص الشركات التابعة لنا دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.
7.5. إشعار
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً بخلاف ذلك، سيتم إرسال أي إشعارات من قبلك عبر البريد الإلكتروني إلى reception@bagsdirect.co.za . بغض النظر عن أي شيء مخالف، يُعدّ أي إشعار أو اتصال كتابي يستلمه أي طرف إشعارًا أو اتصالًا كتابيًا كافيًا له، حتى لو لم يُرسَل إليه أو يُسلَّم إلى عنوانه/عناوينه المُختار لهذا الغرض. أنت توافق بموجب هذا على أننا سنستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تُقدّمه لتلقي جميع المعلومات والإشعارات والمستندات والإجراءات القانونية. يُعتبر الإشعار مُرسَلًا بعد 48 (ثمانٍ وأربعين) ساعة من إرسال البريد الإلكتروني، ما لم يُبلَّغ الطرف المُرسِل بأن عنوان البريد الإلكتروني غير صالح. أنت تُقرّ بأنه يجوز إرسال جميع الاتفاقيات والإشعارات أو أي اتصالات أخرى مطلوبة بموجب القانون أو هذه الشروط عبر الوسائل الإلكترونية، وأن تكون هذه الاتصالات "كتابية".
7.6. الإنهاء
يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، إنهاء حسابك أو تقييد وصولك إلى الموقع. في هذه الحالة، قد يُمنع وصولك إلى الموقع أو حسابك أو أي محتوى آخر فيه، كليًا أو جزئيًا. لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن ذلك.
7.7. الاختصاص القضائي واختيار القانون
تخضع هذه الشروط حصريًا لقوانين جنوب أفريقيا وتُفسَّر وفقًا لها، حيث تتمتع محاكمها بالاختصاص القضائي الحصري في أي نزاع. أنت توافق بموجب هذا وتخضع للاختصاص القضائي غير الحصري للمحكمة العليا لجنوب أفريقيا، القسم المحلي لغرب كيب تاون، في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.

8. الاستفسارات ومعلومات الاتصال

إذا كنت ترغب في: الوصول إلى أي معلومات شخصية لدينا عنك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها، أو تسجيل شكوى، أو ببساطة لديك استفسار، يمكنك الاتصال بـ Eco Lifestyle and Home على reception@bagsdirect.co.za